Prekių siuntimas ir pristatymas
Prekių siuntimas
Prekes į namus, siuntų taškus ir paštomatus galite rinktis visoje Lietuvoje ir Latvijoje. Tikslesnę informaciją apie prekių pristatymo kainas ir atsiėmimo vietas ir terminus rasite atsiskaitymo puslapyje kaip formuosite užsakymą.
* Standartinis pristatymo terminas yra 1–5 darbo dienos, jei tik prekės kortelėje nėra nurodyta kitaip.
DUK
Prekes išsiunčiame tą pačią dieną, jeigu prekės yra mūsų sandėlyje. Pirkiniams kurie buvo atlikti iki 14 val. darbo dienomis ir prekės yra mūsų sandėlyje mes jas išsiunčiame tą pačia dieną.
Išsiuntę prekes mes Jus informuojame SMS žinute ir el.paštu su siuntinio sekimo kodu ir nuoroda.
Dažniausiai išsiuntus prekės, jos pristatomos per 1-3 darbo dienas.
Jeigu prekės nėra mūsų sandėlyje jų pristatymas gali užtrukti iki 3-7 d.d.
Tikslesnę informaciją apie prekės buvimo vietą galite rasti prie kiekvienos prekės.
Švenčių dienomis ir savaitgaliai nedirbame ir prekes pristatome pirmą darbo dieną, nebent prie prekės nurodyta kitas pristatymo laikas.
Tikslesnis pristatymo laikas yra prie kiekvienos prekės, jūs galite pasitikslnti kada galima tikėtis šios prekės ją užsakius.
Jeigu kyla daugiau klausimų dėl prekių pristatymo galite rašyti info@shelly.lv
Jeigu pageidaujate, kad prekės būtų pristatytos jums nurodytu adresu į manus, turite pasirinkti kurjerių paslaugą.
Pasirinkus kurjerių paslaugą prekės bus pristatytos jūsų nurodytu adresu į namus ar ofisą.
Jeigu prekės yra mūsų sandėlyje, galime prekę pristatyti sekančią dieną. Jeigu prekės yra mūsų partnerių sandėlyje tai prekei negalimas kitos dienos pristatymas, nebent kitaip parašyta prekės aprašyme.
Jeigu išpakavę pastebėjote, kad prekė kurią gavote ne ta, kurią užsisakėte informuokite mus el.paštu info@shelly.lv ne vėliau kaip per 14 d.d. kaip prekes gavote.
Jeigu pakuotė akivaizdžiai pažeista išimant ją iš paštomato. Tą pakuotę nufotografuokite paštomate ar prie paštomato išėmimo laiku. Informuokite mus su pažeidimo nuotrauka ir mes pasisitengisme kuo skubiau išspręsti šią problemą.
Informuoti mus reikėtų per 14 d.d. po siuntinio išėmimo iš paštomato.
Jeigu jums prekes pristato kurjeris ir prekės pakuotė pažeista, patikrinkite pakuotės turinį prie kurjerio ir pamačius pežeidimų tokio siuntinio nepriimkite ir pareikalaukite kurjerio surašyti pažeistos pakuotės formą. Ir susisiekite su mumis, kad galėtumėme išspręsti šią problemą.